Radera ditt BoKalk-konto

Den här sidan gäller appen BoKalk från Hieratek AB. Du kan radera ditt konto och dina uppgifter själv i appen, eller begära radering via e-post utan att ha appen installerad.

Radera i appen

  1. Öppna BoKalk och gå till Inställningar.
  2. Välj Konto & prenumeration.
  3. Välj Radera konto och bekräfta.

Raderingen startar direkt och går inte att ångra.

Begära radering utan appen

Skicka e-post till [email protected] med ämnet "Radera konto". Skriv helst från den e-postadress som är kopplad till det Google- eller Apple-konto du loggar in med i BoKalk. Det går också bra att skriva från en annan adress, till exempel om du loggar in med Apple och har valt "Dölj min e-post". Vi svarar då med en kontroll som bekräftar att kontot är ditt innan något raderas. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.

Du kan på samma sätt begära att enskilda uppgifter raderas utan att kontot tas bort.

Ett anonymt konto, som används utan inloggning, är knutet till appen på din enhet och har varken e-postadress eller någon annan uppgift som pekar ut dig. Har du appen kvar raderar du kontot i appen enligt stegen ovan. Har du inte appen kvar kan varken du eller vi peka ut vilket anonymt konto som är ditt, och vi kan därför inte radera det på begäran. Det raderas då automatiskt efter 90 dagars inaktivitet. Kontakta oss gärna på adressen ovan om du har frågor.

Det här raderas

  • Ditt användarkonto och dina kontouppgifter.
  • Hushåll som du äger, med hushållets ekonomiska uppgifter.
  • Sparade bostäder och beräkningar i de hushållen.
  • Loggar och räknare som är kopplade till ditt användar-ID.
  • Ditt prenumerantregister hos vår betaltjänstleverantör RevenueCat.

Personuppgifterna raderas eller avidentifieras inom 30 dagar, med undantagen nedan.

Det här kan ligga kvar

  • En raderingsmarkör med användar-ID och tidpunkt för raderingen. Den sparas utan tidsgräns för att uppgifterna ska förbli raderade även efter en återställning från säkerhetskopia.
  • Krypterade säkerhetskopior, som raderas automatiskt efter 30 dagar.
  • Bokföringsrelaterade uppgifter, till exempel prenumerationskvitton, i 7 år enligt bokföringslagen.
  • Uppgifter som du har lagt in i ett hushåll som någon annan äger. De tillhör det hushållet och ligger kvar hos ägaren. Vill du att de tas bort ber du ägaren ta bort dem, eller kontaktar oss.
  • Felrapporter som du har skickat. Texten ligger kvar utan koppling till ditt konto tills ärendet är löst.
  • Anonym användningsstatistik som redan har skickats, utan koppling till ditt konto.

Prenumerationen avslutas inte automatiskt

En aktiv prenumeration hanteras av Google Play eller App Store. Säg upp den där för att stoppa framtida debiteringar. Att radera kontot avslutar inte prenumerationen.

Mer om hur vi behandlar personuppgifter står i integritetspolicyn för appen.